Πολιτική αποστολής
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΣΤΟΛΩΝ
Στο Aisa EcoScents, κάθε προϊόν δημιουργείται με φροντίδα και μεράκι. Στόχος μας είναι να φτάσουν οι δημιουργίες μας στα χέρια σας το συντομότερο δυνατό και με την μέγιστη ασφάλεια.
1. Χρόνος Προετοιμασίας Επειδή τα προϊόντα μας είναι χειροποίητα, χρειαζόμαστε συνήθως 2 έως 4 εργάσιμες ημέρες για την προετοιμασία, τον έλεγχο ποιότητας και την προσεκτική συσκευασία της παραγγελίας σας. Σε περιόδους υψηλής ζήτησης (π.χ. γιορτές), ο χρόνος αυτός ενδέχεται να αυξηθεί ελαφρώς.
2. Τρόποι & Χρόνοι Αποστολής Συνεργαζόμαστε με την ACS Courier για την ασφαλή παράδοση των δεμάτων μας.
- Εντός Θεσσαλονίκης: 1-2 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα αποστολής.
- Υπόλοιπη Ελλάδα: 1-3 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα αποστολής.
- Νησιωτικές & Δυσπρόσιτες Περιοχές: 2-5 εργάσιμες ημέρες.
Μόλις η παραγγελία σας αναχωρήσει, θα λάβετε ένα email με τον αριθμό αναζήτησης (tracking number) για να παρακολουθείτε την πορεία του δέματός σας.
3. Κόστος Αποστολής
- Για παραγγελίες έως 60€, το κόστος αποστολής είναι 3,90€ για όλη την Ελλάδα.
- Για παραγγελίες άνω των 60€ τα μεταφορικά είναι ΔΩΡΕΑΝ.
4. Συσκευασία & Ζημιές Δίνουμε μεγάλη έμφαση στην οικολογική και ασφαλή συσκευασία. Χρησιμοποιούμε ανακυκλώσιμα υλικά που προστατεύουν τα κεριά από κραδασμούς. Αν παρ' όλα αυτά παραλάβετε ένα προϊόν που έχει υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 24 ωρών στο info@aisaecoscents.com επισυνάπτοντας μια φωτογραφία του προϊόντος, ώστε να το αντικαταστήσουμε άμεσα.
5. Καθυστερήσεις Η Aisa EcoScents δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις που οφείλονται σε τρίτους (εταιρείες Courier), απεργίες ή ακραία καιρικά φαινόμενα. Ωστόσο, θα είμαστε δίπλα σας για να σας βοηθήσουμε να εντοπίσετε το δέμα σας σε κάθε περίπτωση.